Styr unna ”tapsfellene”

Vår nye leverandør Lindorff anbefaler kredittsjekk av alle nye kunder, overvåking av eksisterende kunder og gode rutiner for oppfølging av utestående fordringer. Dette er viktig i en tid med rekordmange inkassosaker, økende arbeidsledighet og konkursras i utsatte bransjer.

Den siste tiden har Lindorff sett mange kundeporteføljer hvor det ligger store ”udetonerte bomber” i form av utestående fordringer. I noen tilfeller er det snakk om milliontap – som kunne vært unngått, eller sterkt redusert, ved kredittovervåking av kunden.

Både kredittsjekk og innfordring
– Systematisk kredittsjekk, kombinert med kredittovervåking, er et ideelt verktøy for den som ønsker å ha kontroll over kundemassen, sier Christer Dale, salgskonsulent hos Lindorff. Dale har, sammen med rådgiver Grete Selliseth, tilrettelagt flere ulike produktpakker for SMB-tjenesters medlemsbedrifter. Pakkene inneholder både kredittsjekk, kredittovervåking og purring/inkasso fra Lindorff. Målet er å gjøre kredittsjekk og innfordring enklest mulig, med en ”Lindorff-pakke” som passer for den aktuelle bedrift.

Gamle, gode kunder?
– Kredittsjekk av nye kunder burde være obligatorisk, sier Dale; men statistikken viser også at 80 % av alle tap kommer
fra eksisterende kunder! Derfor er kredittovervåking like viktig. Lindorff har systemer somfortløpende fanger opp
endringer i kundenes kredittverdighet. Kundene er én ting, men det kan også være klokt å kikke samarbeidspartnere
og leverandører i kortene. Økonomisk trøbbel forplanter seg, og svikt hos en viktig leverandør kan også skape
problemer. Via kredittsjekk i Lindorff får du angitt kredittverdigheten med score fra 1 til 5, hvor 5 er best; en ”grønn”
kunde er en ryddig betaler, mens en ”rød” kunde har lavere kreditt-score; her anbefaler vi i Lindorff varsomhet –
altså forskuddsbetaling eller sterkt begrenset kreditt/tett oppfølging.

Ryddige rutiner på innfordring
– Små og mellomstore bedrifter er et viktig satsingsområde for Lindorff, forteller Selliseth. Hun har SMB-tjenesters medlemsbedrifter som sitt spesielle ansvarsområde: – Mange bedrifter bruker unødig mye tid på purring og oppfølging av ubetalte fordringer. Kjør profesjonelle, ryddige rutiner og la gjerne Lindorff bistå med innfordring fra inkassovarsel skal sendes. En bevisst kredittpolitikk, gode purrerutiner og tidlig oversendelse til inkasso øker sannsynligheten for
oppgjør.

Web-baserte løsninger – spar tid
Lindorff-løsningene er web-baserte både på kredittsjekk og inkassotjenesten. I tillegg til nettbasert kommunikasjon
vil SMB-tjenesters medlemsbedrifter også få tilgang til en egen rådgiver som kan bistå på saksrelaterte spørsmål knyttet til purring, gjeldsinndrivelse og inkasso. Lindorff har stort fokus på kvalitet i alle prosesser, og bistår også våre samarbeidspartnere med informasjon om endringer i lover og regler, konjunkturutvikling etc. i form av nyhetsbrev.

Lindorff er Norges største aktør innen kredittinformasjon og betalingsoppfølging. Og nå er altså Lindorffs tjenester
tilgjengelig for våre medlemmer – til ekstra gunstige betingelser. Innholdet i Lindorff-pakkene kan du studere nærmere
på dine medlemssider.